Dasar Privasi mera44 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan

mera44 ("kami", "platform", atau "mera44") berkomited untuk melindungi privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada anda semasa anda menggunakan laman web rasmi mera44 di mera44.net, aplikasi mudah alih mera44, serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dokumen ini disediakan selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai dan mencerminkan amalan terbaik industri dalam pengurusan data pengguna. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini supaya anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mera44. Sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen tersebut, Dasar Privasi ini akan diguna pakai berhubung dengan perkara privasi dan perlindungan data.

Data Yang Dikumpul

mera44 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang disediakan berjalan dengan lancar, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda kongsikan secara sukarela, seperti maklum balas melalui tinjauan pengguna, komunikasi dengan pasukan sokongan, dan maklumat tambahan yang anda berikan semasa proses pengesahan akaun.

Cara Penggunaan Data

mera44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda serta memproses permohonan pendaftaran dengan tepat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan yang anda lakukan di platform mera44
• Pematuhan KYC: Mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, serta ancaman keselamatan siber
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar platform
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif sekiranya anda telah memilih untuk menerimanya
• Analisis & Peningkatan: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan, dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan

Perkongsian Data

mera44 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah untuk melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Perkhidmatan KYC & AML: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Data teknikal dikongsi dengan penyedia perkhidmatan awan dan pengkomputeran yang menyokong operasi platform mera44
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan perundangan
• Pencegahan Penipuan: Data yang berkaitan boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan semua penggunanya

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada mera44 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.

Keselamatan Data

mera44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Infrastruktur keselamatan kami direka bentuk mengikut piawaian industri tertinggi.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mera44 dilindungi oleh penyulitan peringkat perbankan
• Penyulitan Data Selebihnya: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi oleh penyulitan AES-256
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli dan amat disyorkan untuk diaktifkan
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dengan rekod audit yang lengkap
• Audit Keselamatan Berkala: Platform mera44 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber
• Pelan Tindak Balas Insiden: Prosedur yang jelas tersedia untuk bertindak balas dengan pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Kuki & Teknologi Penjejakan

mera44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi selamat, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami membaiki dan mengoptimumkan pengalaman pengguna
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa, dan keutamaan peribadi untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform mera44.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform mera44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. mera44 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap permintaan yang berkaitan dalam masa yang munasabah.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa

Tempoh Simpanan Data

mera44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat.

Privasi Kanak-kanak

Platform mera44 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform mera44 digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Perubahan Dasar Privasi

mera44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan platform. Setiap perubahan yang dibuat akan disertakan dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang dianggap penting dan material, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di dalam platform atau melalui e-mel ke alamat berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform mera44 selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mera44 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam aplikasi atau laman web mera44 untuk respons segera
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

mera44 akan bertindak balas terhadap semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.