Terma dan Syarat mera44 —
Peraturan Rasmi Platform

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan mera44 ("Platform", "Kami", atau "mera44") berhubung dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mera44.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mera44 — termasuk versi web mahupun aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini tanpa sebarang pengecualian.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mera44 yang merupakan sebahagian daripada kerangka peraturan platform secara keseluruhannya.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mera44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berusia 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak tinggal di kawasan atau negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan
• Tidak pernah diarahkan oleh mera44 untuk menutup atau menggantung akaun sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Tidak menderita daripada sebarang gangguan mental atau ketagihan yang boleh menjejaskan keupayaan membuat keputusan berkaitan pertaruhan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang berkenaan

mera44 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan umur dan identiti daripada mana-mana ahli. Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib untuk memproses pengeluaran dan mungkin diperlukan untuk aktiviti deposit melebihi had tertentu.

Pendaftaran & Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform mera44. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki kredit.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran lain yang diminta oleh platform. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan mera44 jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• mera44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kata laluan
• Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain

Deposit & Pengeluaran

mera44 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, dompet digital, dan kaedah pembayaran atas talian yang lain. Semua transaksi diproses melalui sistem yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Dana yang didepositkan ke akaun mera44 adalah untuk tujuan pertaruhan semata-mata. Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. mera44 berhak menahan sebarang deposit yang disyaki berkaitan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses oleh mera44 dalam masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah pembayaran. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan kami.

• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses
• mera44 berhak menunda pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan atas sebab keselamatan
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin terpakai bergantung kepada tahap verifikasi akaun

Bonus & Promosi

mera44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan hadiah kejohanan. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi mera44 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran yang melibatkan dana bonus dibenarkan
• Bonus tidak boleh ditarik balik secara terus; hanya kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus yang boleh dikeluarkan setelah syarat dipenuhi
• mera44 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Promosi boleh ditarik balik atau diubah suai oleh mera44 pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mera44 dikendalikan mengikut peraturan khusus permainan masing-masing. Keputusan permainan ditentukan oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

Dalam kes di mana terdapat masalah teknikal atau gangguan semasa sesi permainan, mera44 berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan mengembalikan taruhan kepada akaun ahli. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa gangguan teknikal yang nyata adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain
• Keputusan yang direkodkan oleh pelayan mera44 adalah muktamad dalam semua pertikaian
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantu pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang
• mera44 berhak mengehad atau menyekat akses kepada mana-mana permainan tanpa notis awal
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan tertakluk kepada peraturan permainan tersebut

Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan adil bagi semua ahli, mera44 menetapkan senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform kami. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta tanpa pampasan.

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun
• Menggunakan identiti atau maklumat pembayaran palsu semasa pendaftaran atau transaksi
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan sistem, atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil
• Menggunakan sebarang bentuk perisian automasi, bot AI, atau alat pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak sah
• Menyebarkan kandungan yang mengandungi unsur-unsur hasutan, fitnah, atau menyalahi undang-undang dalam platform
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan, atau reputasi platform mera44
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan

Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun mera44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki kredit yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkenaan.

mera44 juga berhak menutup, menggantung, atau mengehadkan mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan
• Permintaan daripada ahli untuk program pengecualian diri (self-exclusion)
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, mera44 berhak merampas sebarang baki kredit, termasuk kemenangan yang belum diproses, sebagai gantirugi atas kerugian yang ditanggung oleh platform.

Perlindungan Data

mera44 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkasnya, mera44 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, peningkatan perkhidmatan, dan pematuhan keperluan undang-undang. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Had Liabiliti

mera44 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, mera44 tidak dapat memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi semua keperluan spesifik pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mera44 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan anda di platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka
• Kerugian yang disebabkan oleh masalah rangkaian, peranti, atau sambungan internet di pihak pengguna
• Tindakan atau kelalaian penyedia pembayaran pihak ketiga
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform

Pindaan Terma

mera44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi mera44.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat terkini secara berkala terletak pada ahli. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web mera44
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks, bukan pautan)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim